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【款式】
娃娃鞋 靴子 跟鞋
休閒鞋 涼鞋
【品牌】
MONA SMILE
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FITJOY
【尺寸】
34 35 36 37 38
39 40 41 42
【跟高】
低跟 中跟 高跟
【顏色】


螢光



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蒙娜微笑常見問題
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商品問題
Q1.商品有瑕疵怎麼處理?
Q2.請問MonaSmile有提供商品保固嗎?
Q3.收到包裹時,缺少配件或贈品,怎麼辦?
Q4.鞋子褪色(染色)了怎麼辦?
Q5.鞋子大底有哪些材質種類與特性?MonaSmiles鞋子大底,有何特色?

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Q1.商品有瑕疵怎麼處理?
請到〔顧客中心/訂單查詢〕或email/電話,反應瑕疵狀況,客服人員會了解狀況後為您妥善處理或辦理退換貨作業。
本公司商品製作和出貨前都有檢驗,若有商品瑕疵,有可能是宅配過程擠壓,進水淋濕等狀況造成運損,請協助拍攝運損狀況回傳,以利釐清責任向宅配業者求償。
 
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Q2.請問MonaSmile有提供商品保固嗎?
在購買起三十天內,若非人為因素造成的損傷以及天皮類,脫膠,配件脫落等問題,我們將提供免費維修服務,商品寄送來回運費須由買家負擔,請您先與客服人員聯繫後,再自行將商品寄回即可,待商品維修完成後,立刻將商品寄還給您。
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Q3.收到包裹時,缺少配件或贈品,怎麼辦?
請到〔顧客中心/訂單查詢〕或email/電話,反應問題狀況,客服人員會了解狀況後為您妥善處理,盡快補送給您。
本公司商品製作和出貨前都有檢驗,若有配件贈品缺少,有可能是宅配作業疏失,請協助確認:外包裝袋(塑膠破壞袋)是否有被破壞的痕跡,若有請協助拍攝破壞狀況回傳給我們,以利釐清責任向宅配業者求償。
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Q4.鞋子褪色(染色)了怎麼辦?
鞋內裡會染色通常都是真皮的才會有這種狀況,皮革染色會褪色是屬於正常現象,若是流腳汗,會使褪色現象更為嚴重些!!建議換上深色襪子,或是使用抑制流汗的產品噴在腳上,可以改善情況!!
*若您買的鞋子是無內裡或是深色內裡的,通常就容易染色,尤其當您的腳多汗時,請著深色襪子避免汗酸與內裡皮革產生化學變化而染色
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Q5.鞋子大底有哪些材質種類與特性?MonaSmiles鞋子大底,有何特色?
一般鞋子常見的大底材質和特色如下:
鞋底材質 特性
橡膠 最防滑耐磨,不變型,防水不水解。怕油,不透氣,較硬重,彈性小。
MODEL EVA+橡膠發泡,美觀易清洗,輕軟,防滑,減震。較貴,耐久性較差,受壓易變形。
MODEL複合橡膠 MODEL大底加橡膠止滑片,美觀易清洗,輕軟,更防滑,減震。較貴,耐久性較差,受壓易變形。
EVA 輕便有彈性減震,柔韌不易皺,著色性佳適合各種氣候。易吸水易髒,不易腐蝕不利環保。常用於慢跑鞋,休閒鞋。
PU 輕量舒適柔軟避震(回覆性佳),耐磨、止滑。易吸水,易黃變易斷裂,久置不穿易受潮水解(俗稱環保材質)。常用於高級皮鞋,運動鞋,休閒鞋。
皮革 天然,美觀,透氣舒適,好定型。高成本,易吸水變型。
木材 天然,美觀,透氣舒適。易吸水變型,通常較無彈性。
其他 PVC, TPR,仿皮底,美耐底...許多塑化複合材料,各有其優缺點。

MonaSmile 依鞋款舒適輕量和設計需要,使用各具特色的大底。
  • 高底台娃娃鞋(楔型鞋)使用高成本的MODEL複合橡膠大底,達到輕量緩壓美觀效果。
  • 休閒鞋款大多採用 MODEL,EVA 或PU大底,達到輕量緩壓美觀效果。
  • 低底台鞋款和其他鞋款大多使用橡膠大底,以達到防滑耐磨的效果。
  • 部分較特殊款式,請參考個別產品規格說明。
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